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      電腦維修店鋪的創業和轉型之路

      [日期:04-01] 來源:IT學生網  作者:QQ251048012 計算機培訓學校

              老師在之前的一篇文章里面深刻的剖析了電腦維修市場的發展前景和經營一家電腦維修店鋪的困難:http://www.diadimee.cn/CareerGuide/2012-03/35.html 有很多電腦維修業界同仁看了這篇文章之后很沒有干勁甚至有的朋友考慮轉行,為了給電腦維修業界同仁鼓把勁,我來給你們出兩招:電腦維修店鋪創業和轉型的解決方案,也許能給你帶來啟發。

       

      努力發展企業客戶,拓展企業業務

       
          對于電腦店來說,要生存,單純依靠散客會很困難的,尤其是現在電腦店同質化競爭異常激烈的時代。發展和留住企業客戶,對于生存和發展都是非常重要的。
          其實道理很簡單,散客只有出問題的時候,才有生意做,是很不穩定的。而企業客戶確實相對穩定的,現在對企業長期電腦維護,是包月每臺機20-30元之間,其實這個是不賺錢的,一個月多出幾次故障,算起來也沒了,只是電腦比較集中,相對散戶要好處理。而且,養著技術員,有事情做總比沒得做好,何況,企業用戶一般總會有硬件需求,還可以給他們做耗材生意。
          企業有大小之分,在這邊中小企業為主的地方,單依靠一兩家企業的業務是難以支撐,而如果你能發展到十家八家企業業務,總的來說,你生存發展都很有保障的了。如果有幸,進入一家大型企業,那你的生活也能慢慢滋潤起來的。
          不過,現在生意難做,很多企業都已經被別人占據,要進入恐非易事。你甚至還要擔心手上的業務被人家挖走。這就要發揮你人際交往的本領,盡可能爭取企業信任,和下面的員工打好交道。即使這樣有時候仍然難以避免業務縮水,沒準某員工就是別家電腦店的親屬,那就只能依靠技術和服務優勢,如果能得到企業老板信任,那很多事情就好辦多了。
          實際上,做企業生意絕不僅僅是表面的維護和硬件。很多方面都可以拓展,如果你擅長設計,那么可以幫企業搞網站,搞平面設計,廣告宣稱;可以接監控、考勤機等業務;可以接企業管理軟件方面的業務,當然你的技術水平也要過關才行,至少目前來說,企業管理軟件的空間還可以。你還有機會向辦公設備、辦公耗材方面入手,拓展多種業務。實際上,部分老板由于吃過虧,甚至寧愿讓你賺點錢,也不愿意自己請人,畢竟自己請人還會有回扣之類,總的成本算起來并不便宜。不過大多數電腦店無法做到隨叫隨到,這是一大弱點,但也是無可奈何的事。
          一些電腦比較多的公司,通常都會有專職網管。進入此類公司難度較大,如果該網管在電腦城做過那就更難了。


      企業生意也不是那么好做

              首先要提高自己的技術水平,只會維修一門技術是吃不消的,畢竟維修技術太過于膚淺了,你要懂得設計,會建站,電腦方方面面都要有所涉及,讓人家認可你的能力,你才有拓展業務的空間。想要達到此類水準,應該去靠譜的電腦院校進行一年以上的專業系統的學習,像那些電腦店和科技市場里面的學徒工,幾乎是不可能達到做企業生意的水準的,老板是不會樣樣都教給你的。

              其次,有的企業收款也是一個問題,有時候需要一點周轉資金。跟企業做生意不同于個人客戶生意,某些大型企業的電腦維護業務是需要各家維修商戶競標的,一家企業選擇自己的合作伙伴也會對你的實力做出評估,大企業的電腦維修和耗材費用偏高,有時候也需要自己先行墊付。

       

      努力挖掘隱性需求


          一個行業的興衰總是由供求關系決定的,F在的電腦裝機及維修這塊,已經嚴重供過于求了,所以決定了現在業內普遍的困局。在裝機和維修業務已經明顯下滑,無法支持店鋪發展的情況下,去拓展其他方面的業務,已經顯得非常重要了。
          我曾經見過一家店門口貼著若干業務標牌,防盜報警、遠程錄像監控、可視門鈴等等,手機內存卡、游戲點卡什么都做,這家店還有主板維修能力,看來店主學的東西還真不少。大店和比較長久的店,客戶數量都是在不斷積累,在裝機和維修業務下降的時候,還能用另外的業務支撐發展。這也需要店里面的技術積累足夠,有能力發展其他業務。
          需求有顯性需求和隱形需求之分,或者說現實需求和潛在需求。很多人容易忽視潛在的需求,而把握機遇者,往往能快速成為成功者。
          有次我到某個公園逛,在該公園中心區域看到有些人,拿著數碼相機給人照相,照完相就馬上用打印機打印出來,像這樣的業務收費可不便宜。我看到他們的全部家當:數碼相機+筆記本+連供噴墨打印機+幾個電瓶[配逆變器],一個旅行袋就能裝走。像這樣的那里有三四家。第一個發現這個商機的人,其市場嗅覺相當靈敏。我想大部分人,去公園逛看到好風景的時候,最多也就遺憾一下“唉,沒帶相機真可惜”,大多數人想不到里面的商機。
          對于電腦店來說,大多數人都在嘆辛苦。有沒有人嘗試認真了解客戶的其他方面的需求,比如對于企業,有沒有聆聽老板的想法和其中可能的商機?在幫家庭用戶維修的時候,有沒有留意這個客戶的心態和想法,并能從中挖掘出相應的商機?
          從定位角度來看,電腦店應該屬于服務業。思考下我們能夠提供什么樣的受歡迎的業務,然后去推廣拓展,會更有幫助。
        
          競爭異常激烈,價格戰不斷,供過于求、需求飽和的地方,總會有人倒下。在那些市場本來不大的地方,擠進來幾家電腦店的,肯定會有人死去,因為那個地方的業務容不下這么多的電腦店,如果不能拓展其他業務足夠彌補缺口,最終這個地方都會倒下其中幾家。這個問題,恐怕上帝也解決不了。

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